Verantwortungsvolles Spielen

Als lizenzierter Betreiber, der Schweizer Spielende betreut, ist es unsere Priorität, das Glücksspiel sicher, transparent und angenehm zu gestalten. Durch klare Richtlinien, proaktives Monitoring und leicht zugängliche Hilfsangebote arbeiten wir daran, Risiken frühzeitig zu erkennen und praktische Optionen zum Selbstmanagement bereitzustellen. Auf dieser Seite erklären wir, wie wir Spielerschutz gestalten, welche Kontrollmöglichkeiten in Ihrem Konto verfügbar sind, welche Anzeichen problematischen Spielens es gibt und wo Sie professionelle Hilfe finden. Bitte nutzen Sie diese Ressourcen, wenn Sie oder jemand, dem Sie nahe stehen, Unterstützung benötigt, und wenden Sie sich jederzeit für vertrauliche Beratung an unser Team.

EUSlot Prinzipien zum verantwortungsvollen Spielen

Unser Rahmenwerk basiert auf Prävention, Schutz und Unterstützung. Bei der Prävention stehen klare Informationen und Altersverifikation im Mittelpunkt, der Schutz nutzt automatisierte Prüfungen und Spielerkontrollen zur Schadensminderung, und die Unterstützung bietet maßgeschneiderte Interventionen sowie Zugang zu externen Beratungsangeboten. Transparenz bezüglich Limits, Zeitrahmen und Eskalationsstufen stellt sicher, dass jede Maßnahme auf die Wahrung des Wohlbefindens der Spielenden abzielt.

Werkzeuge zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens

Einzahlungs- und Verlustlimits

Flexible tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits stehen in den Kontoeinstellungen zur Verfügung, um Ausgaben zu steuern. Verlustlimits können gesetzt werden, um Gesamtverluste über festgelegte Zeiträume zu begrenzen. Änderungen, die Limits erhöhen, unterliegen in der Regel einer Abkühlungsfrist, um impulsives Verhalten zu verhindern.

Sitzungs- und Zeitlimits

Sitzungserinnerungen und sogenannte Reality-Checks können aktiviert werden, um die verstrichene Spielzeit und die jüngsten Aktivitäten anzuzeigen. Kurze Sitzungsbegrenzungen fördern Pausen, während automatische Abmeldungen und Pop-ups Gelegenheiten bieten, innezuhalten und eine Pause einzulegen, wenn dies erforderlich ist.

Selbstausschluss und vorübergehende Auszeiten

Spielende können direkt in ihrem Konto vorübergehende Auszeiten oder längerfristigen Selbstausschluss wählen. Während des Selbstausschlusses ist der Zugang gesperrt und Kontodienste werden ausgesetzt. Wir respektieren sowohl interne Ausschlüsse als auch Anfragen, an verfügbare übergeordnete Ausschlussregister angebunden zu werden.

Wie wir überwachen und eingreifen

Automatisierte Systeme markieren risikoreiche Muster, wie schnelle Verluste, sogenanntes Nachjagen (Chasing) oder häufige Limit-Erhöhungen. Wenn Risiken erkannt werden, können wir die Spielenden kontaktieren, Unterstützungsinformationen zukommen lassen, Limitänderungen vorschlagen oder vorübergehende Beschränkungen anwenden, um sicheres Spielen zu fördern.

Erkennen von Anzeichen problematischen Verhaltens

Warnzeichen sind unter anderem häufigeres Spielen, das Leihen von Geld zur Finanzierung des Glücksspiels, das Vernachlässigen von Pflichten, Stimmungsschwankungen und Versuche, das Spielverhalten zu verbergen. Wenn Sie bei sich oder anderen eine Kombination dieser Verhaltensweisen beobachten, ziehen Sie bitte in Betracht, Schutzfunktionen zu aktivieren oder Hilfe zu suchen.

Hinweise, um die Kontrolle zu behalten

Praktische Schritte umfassen das Setzen und Einhalten von Einzahlungs- und Sitzungslimits, das Planen von Aktivitäten ohne Glücksspiel, das Vermeiden von Glücksspiel als emotionalen Bewältigungsmechanismus und das Sichern finanzieller Informationen. Offene Gespräche mit Freundinnen, Freunden oder der Familie über Limits können zudem Kontrolle und Verantwortlichkeit stärken.

Zugang zu professioneller Hilfe und Unterstützungsorganisationen

Wir stellen Links und Hinweise zu internationalen sowie schweizerischen Unterstützungsangeboten bereit. Zu den Ressourcen gehören nationale Hotlines, Beratungsstellen und Selbsthilfegruppen. Falls sofortige Hilfe erforderlich ist, wenden Sie sich an die lokalen Gesundheitsdienste oder an eine Schweizer Suchtberatungsstelle. Unser Team kann außerdem bei der Orientierung helfen und vertrauliche Weiterleitungen veranlassen.

Kontaktaufnahme mit unserem Support-Team

Für persönliche Unterstützung bei Limits, Selbstausschluss oder bei Sorgen um das Spielverhalten wenden Sie sich bitte an unser Support-Team. Vertrauliche Hilfe ist verfügbar; wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um Schutzmaßnahmen umzusetzen und bei Bedarf an professionelle Stellen weiterzuleiten.