Nehmen Sie Kontakt auf

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen, Kontofragen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen uns über bequeme Kanäle wie Live-Chat, E-Mail oder Telefon. Für konto- oder zahlungsbezogene Anliegen bieten wir schnelle Bearbeitung und klare Anleitungen, damit Sie rasch wieder spielen können. Unser Team ist freundlich und diskret und behandelt Ihre Anliegen vertraulich.

Abteilung	Kontakt
Kundensupport	[email protected] (Live-Chat & E-Mail, Antwort in der Regel innerhalb 1-4 Stunden an Werktagen)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Allgemeine Fragen, Kontoinformationen und Dokumente)
Affiliate-Anfragen	[email protected] (Partnerprogramm, Vertrags- und Marketinganfragen)
Telefon	+41 44 732 45 18 (Mo-Fr, 09:00-18:00, schnelle Hilfe bei Login und Verifikation)
Öffnungszeiten	Mo-Fr, 09:00-18:00; Live-Chat teilweise ausserhalb der Zeiten verfügbar

E-Mail-Support

Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente erforderlich sind, bevorzugen wir Kontakt per E‑Mail an [email protected]. Bitte geben Sie einen klaren Betreff, Ihre aktuellen Kontaktdaten und alle relevanten Anhänge an. Vollständige Angaben beschleunigen die Bearbeitung und vermeiden Verzögerungen bei Verifizierungen oder Auszahlungen. Wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

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Antwortzeit

Unser Support antwortet in der Regel innerhalb eines Werktages auf die meisten Anfragen. Bei komplexeren Fällen, etwa Dokumentenprüfungen oder Zahlungsabklärungen, kann die Bearbeitung länger dauern und erfordert zusätzliche Prüfungen. Wir bitten um Verständnis und versichern, dass wir solche Anliegen priorisieren und Sie so schnell wie möglich über den Stand informieren.

Feedback

Ihre Meinung zählt: Teilen Sie uns Feedback, Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung der Website mit. Wir lesen alle Rückmeldungen sorgfältig und setzen sinnvolle Hinweise direkt um, um Funktionalität, Navigation und Angebote laufend zu verbessern. Ihre Hinweise helfen uns, das Spielerlebnis in der Schweiz noch benutzerfreundlicher und sicherer zu gestalten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.